El servidor de la Consejería de Economía y Hacienda se bloqueó impidiendo a los administrados gestionar sus documentos.
Soria, viernes 16 de marzo de 2018. El procurador del grupo político de Ciudadanos en las Cortes de la Junta de Castilla y León, David Castaño, ha recibido contestación a la pregunta realizada sobre la incidencia en los servidores informáticos en la Consejería de Economía y hacienda en la Junta de Castilla y León.
En el pasado mes de Enero finalizaba el plazo de enviar solicitudes para la modernización y mejora del comercio de la Comunidad, “teniendo en cuenta que estas solicitudes solo pueden hacerse de manera telemática y no presencial, lo más racional seria que si el sistema telemático presenta un problema la Junta hubiese tenido alguna solución” ha declarado David Castaño.
En la respuesta emitida por la Consejería de Fomento que es la encargada de gestionar la infraestructura electrónica, se admite la existencia de esta incidencia, justificando que la saturación fue debida a un aumento imprevisto de solicitudes, así mismo, han asegurado que van a proceder a mejorar el sistema tras este problema.
“No es de recibo que un servicio público funcione sin tener un plan de prevención de posibles riesgos, ni facilite a los administrados soluciones cuando se manifiesta un problema” ha dicho el procurador de Cs.
El actual sistema de gestión telemática es el único previsto para la recepción de estas solicitudes, no siendo posible presentarlas de manera presencial. “El sistema telemático es un avance que facilita la presentación de cualquier solicitud, pero si este falla debería de existir un sistema que lo supla, los ciudadanos no puede quedarse “colgados” en la red”, ha reiterado Castaño.
Jesús de Lózar, el portavoz de Ciudadanos en Soria ha lamentado el perjuicio que suponen estas incidencias “algunos afectados sorianos nos han relatado el perjuicio que sufrieron tras la falta de información y la inexistencia de cauces que resolvieran el asunto en ese momento” ha concluido De Lózar.